进行了双人核实的工行上门服务。手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

12月3日下午，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务主动记录下老人的工行详细信息，面对此情，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。该行员工迅速响应，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办客户对此夸赞不已，服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，顺利完成了社保卡的代办手续。在老人的真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，在该行员工的悉心指导下，