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客户Z先生于2016年6月在泰康人寿宣城中支为自己投保了鑫瑞年金保险附加重疾保险,确诊为甲状腺乳头状癌,9号下午Z先生接到泰康总公司就医管家徐经理告知去上海复旦大学附属肿瘤医院就诊,当天到账40万重疾保险金,Z先生对泰康人寿主动服务及快速理赔高度赞赏,当时Z先生一下子懵了:自己每年体检,
泰康代理人得知客户情况后,6号晚收到检测报告,泰康理赔人员第一时间将申请资料受理进系统,调查人员积极行动,Z先生立即联系泰康代理人,为公司送上了锦旗。2022年10月3日Z先生体检发现甲状腺结节并做了穿刺和基因检测,随后泰康绿通安排了专家病房手术。保额40万元。