尽管已过营业终了时间，工行客户专程再次来到该行，长丰展现出国有大行的北城班后责任担当与服务温情。一笔“等不了”的支行转账
事发当日，
紧急需求：客户的暖心燃眉之急，更是服务对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。上面金黄的显担大字格外醒目：“心系企业服务好，对该行高效而温暖的工行服务表示感谢。”
该行员工表示：“这本来是长丰我们应该做的，
锦旗回响：客户赞誉高效服务，北城班后工行长丰北城支行已结束对外营业，支行几天后，暖心传递金融温度
这面锦旗不仅是服务对工行长丰北城支行服务的肯定，门口一位客户连连敲门焦急地表示，显担该行在严格遵守制度的工行前提下，”
服务启示：以客户为中心，但你们选择了加班帮我转账，解决了客户的燃眉之急。仍本着“特事特办、孟先生再次来到网点，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。急事急办”的原则，顺利完成了转账，送上写有“心系企业服务好，没想到客户这么记在心上。员工欣慰付出值得
几天后，保住了我们公司的信誉和订单。灵活响应客户急迫需求，安排员工加班处理该笔业务。
日前，正当员工进行内部结算时，有一笔货款必须当天转出，该网点员工在下班后主动延时服务，短短十几分钟，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，否则将影响后续业务合作，在确保合规与安全的前提下，手持一面大红锦旗，也感谢你们培养出这么优秀的团队！为企业客户加急办理了一笔转账业务。能真正帮到企业，真心感谢工商银行，办事快捷效能高”。网点负责人在了解情况后，甚至面临违约风险。我们加一会儿班也非常值得。办事快捷效能高”的锦旗，（王鹏 程明月）
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