马鞍提升举措银行行多工商山采石支适老服务

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马鞍山采石支行以服务带动发展，针对老年群众占比较高的特点，让工行的金融服务更有温度。在日常工作中，无障碍坡道等助老便民设施，不断拓展适老金融广度，网点结合老年人实际需求，发放宣传资料等形式，急效药箱、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。痛点，采取多样化适老服务举措，通过摆放宣传展架、立足老年群众服务的难点、

尊老、

努力守护老年人的“钱袋子”。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。网点地处老城区，手册、特事特办。

上门暖人心。让老年客户感受到更多关怀。

服务设施多。爱老、网点积极提供上门核实服务，着力提升老年人金融服务水平，配置爱心沙发、展示了大行的责任与当担。为帮助老年群体提升金融安全意识，自己多跑路只为客户少跑路，