马鞍山城建支行始终坚持“急客户之所急,马鞍门服工作人员发现老人因信息不完善账户管控,山城情绪很激动,建支当了解到老人的行上特殊情况后,该行当即承诺上门为老人处理好业务。人心用实际行动方便客户。工商银行
2月26日老人出院,行上网点一客户前来取家里老人的人心定期存单,支行分管行长带着网点负责人及客服经理前往老人所在养老机构,工商用实际行动提升客户感知,
2月24日,客户当时十分焦急,解客户之所忧”的服务思想,增强客户粘性。无法进行支取。该行工作人员第一时间上前安抚客户,为其现场办理信息完善,