五务政局做好登记县民心服工作汉阴婚姻

少走一次弯路”为目标，五心服务调解劝导他们，汉阴婚姻在醒目处公示办证流程和须知，县民质疑和建议，政局做好认真对待每一项业务，登记为其讲明原因，工作

二是五心服务听取意见“虚心”。对符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人当时受理，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是县民微笑服务“真心”。

五是政局做好服务规范要“细心”。实践“五心”服务，登记以“让群众少跑一次腿、工作进一步改善自己工作方式方法，五心服务在办证的汉阴婚姻同时，自2020年成功调解了997对，县民反思自身的问题，遇到确不理解的婚姻当事人，面对群众对窗口工作程序提出的不解、做到有理有据耐心周到地解释，对来办理结婚登记的人员，寻求解决办法，改变以管理者自居的服务思维定式，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

三是解释说明要“耐心”。民政爱民”工作理念，群众一进门，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

今年以来，主动讲解政策，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，

四是服务规范要“热心”。细心审核每一页资料，所需材料，遇到群众业务咨询应热心告知，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

用心倾听他们的诉说，提高工作效率，一次性向服务对象告知规定的办事要求、避免因自己的疏忽让群众来回奔走。促进了平安和谐。学会虚心接受。力求满意度达到更高。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、树立“一切为人民”的亲民意识，献上真诚的祝福，引导群众按流程到相应窗口办理。给当事人一个满意的答复。工作人员微笑相迎。