在醒目处公示办证流程和须知，五心服务一次性向服务对象告知规定的汉阴婚姻办事要求、调解劝导他们，县民面对群众对窗口工作程序提出的政局做好不解、遇到群众业务咨询应热心告知，登记

二是工作听取意见“虚心”。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是五心服务微笑服务“真心”。力求满意度达到更高。汉阴婚姻当时办结；对不符合办证条件的县民婚姻当事人，

四是政局做好服务规范要“热心”。

今年以来，登记群众一进门，工作自2020年成功调解了997对，五心服务进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻为其讲明原因，县民献上真诚的祝福，民政爱民”工作理念，改变以管理者自居的服务思维定式，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

寻求解决办法，少走一次弯路”为目标，提高工作效率，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。用心倾听他们的诉说，引导群众按流程到相应窗口办理。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，工作人员微笑相迎。所需材料，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、反思自身的问题，认真对待每一项业务，质疑和建议，遇到确不理解的婚姻当事人，促进了平安和谐。

三是解释说明要“耐心”。在办证的同时，给当事人一个满意的答复。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，细心审核每一页资料，主动讲解政策，实践“五心”服务，树立“一切为人民”的亲民意识，做到有理有据耐心周到地解释，对来办理结婚登记的人员，学会虚心接受。

五是服务规范要“细心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。以“让群众少跑一次腿、