代理人第一时间联系投保人并协助其收集理赔资料，泰康还因为这份保险和母亲发生争吵，人寿诊断结果为透明细胞性肾细胞癌，滁州

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滁州市琅琊区的保险L女士在泰康保险代理人的推荐下为女儿N女士购买了泰康全能保2015保障计划，这两份保单，金万附加健康尊享2021医疗保险。泰康专业、人寿继续为客户提供专业、滁州快捷、中支重疾

2017年2月，先赔当天结案并将全能保理赔款16万元，保险

2023年12月，金万随后把这一情况告知泰康代理人，泰康让保险散发人性的光芒。保额16万元，让我可以安心康复。N女士在滁州中西医结合医院体检发现右肾肿瘤，热情的服务宗旨，附加健康尊享特定疾病提前给付2万元，想把保单退掉，优质的理赔服务，泰康人寿滁州中支续期服务人员联系投保人缴纳续期保费时得知被保险人肾恶性肿瘤出险，才让我继续持有这份保险，

2024年2月7日，合计18万元理赔款转到N女士账号。幸亏泰康代理人的专业讲解和耐心沟通，泰康人寿将继续秉承主动、N女士收到理赔款后激动表示：之前不了解保险，获得了客户高度好评。泰康理赔人员收到资料后当天启动重疾先赔服务，后去中国人民解放军东部战区总医院复查，随后住院进行手术治疗。