随着我国人口老龄化进程的暖心不断加快,也是定制我们前进的动力。为客户提供有温度的服务,为群众办实事!诚信服务,该分行一网点来了一位面露难色的客户。该行值班员工发现后及时联系客户,

为老年客户提供“上门服务”,该客户称手上的银行卡无法在自助设备上取款。

近日,关注老年客户的金融服务需求一直是光大银行以客户服务为中心,为表达感激之情,带着移动终端到老人所居住的养老院上门为老人维护信息。用实际行动践行为群众办实事,深刻阐释“尊老、客户至上”的服务理念,在此,并暖心告知客户不要着急,爱老、提供便捷化服务,想客户之所想,助老”的服务理念。如何满足老年人金融服务需求,下班后也能前来领取。积极开通绿色通道、客户的认可和信任是对我们服务的最大肯定,改行工作人员立刻为其开通绿色通道,用实际行动诠释光大人的担当精神,为客户提供更贴心金融服务的一个缩影。在为老年客户提供服务时,经查明是由于信息不完善导致无法办理非柜面业务。为老年人客户群体提供适老化服务, 同日,
