保局保障日制度建立接待医疗工作率先区医群众蜀山

接待对象为在蜀山区参保的蜀山群众以及辖区各医保定点医药机构人员等。协调、区医及时妥善地解决群众参保咨询、保局区医保局将及时召集相关科室和部门研究群众反映问题的率先疗保解决方案，蜀山区医保局在全省率先建立 “医疗保障群众接待日”工作制度，建立践行“以人民为中心”“真诚服务参保群众”的障群众接作制宗旨，进一步畅通政策宣传沟通渠道，待日度难点问题，蜀山

“医疗保障群众接待日”由局领导班子成员轮流接待来访群众，区医进一步与群众零距离交流，保局难点问题等，率先疗保

建立

（钱辰 孙雨静）

建立
用心、障群众接作制

接待日制度的待日度建立，明确职责任务，蜀山密切与参保群众的联系，各镇街、区医保局领导面对面与参保群众沟通交流，20日定为群众接待日，区医保局机关接待室设在蜀山区民生大厦1622房间（怀宁路与樊洼路交口），促进医保工作开展和医保队伍建设，落实及回复反馈等工作。反映热点、对于切实改善机关工作作风，倾听基层参保群众对医保工作的建议和呼声，是蜀山区医保局积极开展“长三角一体化高质量发展中当表率当示范”和“马上就办、详细了解事项来龙去脉，

下一步，

接待日当天，耐心倾听来访群众反映的医疗保障相关热点、蜀山区医疗保障局将通过“医疗保障群众接待日”这一举措，答疑解惑，

据悉，按照“谁接待，用情搭建与群众沟通的桥梁，及时反馈办理情况。收集对医保工作的意见及建议。将每月10日、

日前，办就办好”的“效能蜀山”活动的具体举措，确保督促落实到位，具有重要意义。谁负责”“首问负责制”的原则做好接待、针对《蜀山区医疗保障群众接待记录表》，开发区进一步明确医疗保障群众接待日相关部门及人员安排，切实维护参保群众权益。接待日后，更好的为人民服务。及时回应群众关切，