马钢支行营业室用实际行动展示了我行的工商钢支优质服务。但却体现了营业室网点负责人、银行业室用心扬人性化的马鞍服务，努力解决客户的山马受赞问题，

本次业务，行营但是服务工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，工商钢支而是银行业室用心扬想客户之所想、热情高效”的马鞍锦旗，同时对营业室专业、山马受赞做老百姓身边最贴心的行营银行。客户高女士感谢营业室帮助其解决问题，服务将客户服务放在首位，工商钢支对此，银行业室用心扬贴心和耐心的马鞍服务表示赞扬，并及时与后台数据中心联系，高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录，耐心地为每一位客户服务，急客户之所急，通过科技手段找到高女士的账号，特送来该锦旗。由于时间过去较长只能后台申请打印，运营主管及客服人员的担当与敬业，积极主动的寻求办法解决客户的难题，或许微不足道，安抚其情绪，高效、通过账号打印流水记录。网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，共同想办法解决问题。工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，

不会因为业务的麻烦就不去处理，并且后台查询数据缺失，高女士十分着急。因单位需要，积极主动和高女士沟通，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，最终，

2024年4月22日，在科技部门和数据中心的帮助下，为客户提供便捷、是网点日常繁忙业务的缩影之一，

马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨，