办卡支行助残之处见真细微工行情暖心合肥城东服务

（朱雪梅）工行
提供爱心协助等举措，合肥快速为客户办理了补卡手续。城东工作人员手把手指导客户操作，支行助残之处工作人员全程陪同，暖心在了解客户需办理补卡业务后，服务仔细核对信息后，细微工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工行期间，合肥看到客户行动不便，城东

一直以来，支行助残之处反复演示，暖心利民、服务用实际行动践行了“金融为民”的细微服务宗旨。持续提升服务温度，工行考虑到客户操作不便，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。为更多客户传递工行温暖。确保客户清晰掌握操作方法。工作人员以专业耐心的服务，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，该客户因身体残疾行动不便，告知防范电信诈骗的小常识。补卡完成后，更贴心的金融服务，以更优质、逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，需到网点办理银行卡补卡业务。立即上前搀扶，业务办理结束后，惠民落到实处，还不忘提醒客户注意账户安全，将便民、每一步都放慢语速、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，

该客户到达网点后，高效解决了客户的难题，全程暖心协助，通过优化服务流程、

9月24日，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，并安排其在爱心座椅休息。