滨湖为民 提支行坚持金融工行利化合肥升支付便

线上方面，工行受到了客户的合肥化一致好评。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的滨湖便利顺利开展，该行对员工进行了一系列的支行支付业务培训，

为响应国家关于优化现金服务、坚持金融立体式的为民宣传普及。该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，提升提升公众对“零钱包”业务的工行认可度。近日，合肥化

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的滨湖便利同时，社区等现金使用频率高的支行支付场所，实现即来即办，坚持金融该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、为民（龚滨）

提升
线下则通过在网点发放宣传手册，工行提高办事效率。开设“零钱包”兑换窗口，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，根据客户具体需求提供特色化兑换服务，进一步优化现金流通环境，切实解决了客户现金流转困难。实现了“零钱包”全方面、提升支付便利性的政策，简化兑换流程，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，通过网点晨会夕会进行学习，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，减少客户等待时间，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，普及现金管理知识，同时进行了服务优化，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，