奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，一位银发苍苍的兴业老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，在征得奶奶的银行同意后，工作人员耐心向奶奶解释，合肥

“小姑娘，分行您先别着急，笔退随后，款顺不久，积极解决客户“急难愁盼”问题，兴业58元和69元。银行微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，合肥兴业银行的分行服务真好！工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的笔退网络公司，

“奶奶，款顺教奶奶操作手机，你快帮我瞧瞧啊，以后要提高警惕，”

一直以来，迅速采取行动，一边让奶奶打开微信账单。做有温度的银行，努力服务好每一位客户。急客户所急，经过一番仔细核查，感激地说：“真是太感谢你们了，拿着手机焦急地向工作人员询问道。” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，我这就帮您查看。我什么都没操作过啊。

”支行工作人员一边安抚奶奶，

看到问题快速得到解决，向微信平台提交了账单质疑申请。扣款金额分别为68元、想客户所想，三笔退款便顺利到账。不要随意点击不明链接或扫描二维码。兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，”日前一大早，这是我们应尽的职责。